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论坛营销的五大原则

作者:佚名    文章来源:网络    更新时间:2011-3-5 18:46:46

论坛营销,是常见的社区营销手段之一。论坛营销技能,是中小企业网络营销必不可少的环节之一。本文向大家揭示论坛营销的内幕:

一、客户不选择你的原因是什么?

每一位参与网络销售的人都有一个疑问:销售不理想的有原因是什么?或者说客户选择你的产品与服务的根本原因是什么?是价格太高?是产品质量不好?是服务不到位?还是网站上缺乏目标客户?

不是!这些原因都不对!客户不选择你的原因是:他不信任你!

二、客户选择你的原因是什么?

社区营销取决于人与人信任。信任的背后是什么?是客户对你的认可,是品牌,是口碑,解决这个问题需要逐步在客户群体中培育自己的品牌。一个很好的工具就是论坛,在这里你可以为自己建立起客户的认可。

通过论坛培育品牌,与传统营销不同,它基于人与人的信任和认可。这种认可取决于专业度和亲和力。

请记住一点:客户选择你的原因是他(她)喜欢你!

三、论坛营销的五大原则

论坛营销,要注意以下五大基本点:

1、知识强于广告: 让客户了解你,第一步就是在专业上认可你。广告要做到软得不能再软!对于自己专业领域的问题,挖深挖透,用浅显易懂的语言对大家表达出来,这就是一种很强大的营销手法。注意,文不在长,关键在于道理是否有价值。一句话,百把字,能说清楚问题就行。长了反而不符合论坛网友的阅读习惯。另外,长篇连载也是网友喜欢的方式,每天说一点,看起来不累,写起来方便。

2、曝光度很重要:有一个广告,“大宝天天见”。人与人熟悉,经常见到就是一个方式。网友对于论坛经常出现的人会有亲切感,日积月累也就形成了品牌。

3、学会互动:记得有一个电视剧《不要和陌生人说话》,反过来说,没说过话的人一定陌生。建立信任,首先就要对话。在普陀山有一个移动的广告词:“沟通创造和谐,和谐改变世界”。让客户信任你,从在论坛回帖开始!

4、专业赢得信任:我们看到许多人并不是不懂得“专业能够获得信任”这个道理。那么他们在怎么做?举个例子,他们经常打一个广告:“本公司是福州规模最大最专业的家装公司”。这句话写在户外大牌上,或许可以充分体现自信。但是在论坛发这样的广告帖,很可能引起非议。让别人信任你,说不如做。怎么做?答疑解惑。遇到业主在论坛求助,谁最快,回答最专业,谁就赢得了先机。注意,话不要说满,留一点余地,让客户来找你——这是很好的技巧。

5、和气生财:网友对于产品、价格、同类的比较有太多问题。面对网友的质疑怎么办?孔子云:人不知而不愠,不亦君子乎?耐心、细致、平等地说事。侃侃而谈,不卑不亢,这样就体现了良好的服务心态。这就是服务的态度!态度决定一切!这也是一种强大的营销手法。

论坛营销,从微笑开始,从行动开始,执着坚持,必将成为中小企业的网络营销法宝。


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