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360安全浏览器推广案例分析:恐吓营销

作者:佚名    文章来源:不详    更新时间:2012-4-3 22:01:08
2006年前后推出的360安全卫士一夜之间成为国内Windows系统的标配。据称目前总装机量已达2.5亿,这一数据大致为全国网民数量的75%,在奇虎推出360杀毒后也自诩为国内最大的安全软件厂商。作为国内装机量最大的安全软件平台,360在此基础上又推出了密保箱、360杀毒、360浏览器等产品,在市场上均引起了良好反响。而360在推广其它产品时除了利用了捆绑营销这一微软、腾讯常用伎俩之外还大量使用了“恐吓营销”的手段。

所谓恐吓营销,就是厂商虚张声势,故意夸大生活中的危险和疾病的潜在害处,借以推销自己或打击对手。其中看似令人信服、震惊的数据和原理,常常是任意夸张乃至随口编造的。恐吓营销在逻辑上的表述为:分析产品→列举提出问题→渲染问题的严重性→从心理上恐吓→采取措施→潜在购买成为现实购买。——互动百科

开放、免费、功能齐全的360安全卫士是国内第一个真正红火起来的桌面安全平台软件。网民在病毒的不断骚扰中网络安全意识逐步提升,因而安全也成了网民不得不关注的问题,而这恰恰是360的优势所在。360也紧紧抓住了这一优势和机遇,在巩固安全平台的市场地位的同时在桌面、手机产品的其他领域攻城拔寨。360通过提示、告知、甚至是夸大网络潜在威胁,提升了自身在用户心目中的“必要性”!

360浏览器恐吓营销 一连串“真实”的数据提示用户:互联网上到处鬼影重重,360安全防卫必不可少!可以说很大一部分用户是被“吓大”的,360安全浏览器在网页浏览过程中也有多出安全提示,比如地址栏右侧的安全表示、状态栏右侧的链接数目这些让用户感觉到了360是实实在在地在起作用,安全有保障。这是稳定军心!

360浏览器恐吓营销2 即便是用户想要卸载360,在启动卸载程序前360安全浏览器还是会弹出一个最后警告。甚至退一步讲:“您可以保留360安全浏览器,在访问危险网站时使用。”这其实默许了你可以不把我作为主要浏览器来使用,只要在需要的时候想起我来就可以了……这是最后的妥协还是挽留?这一点算是360的首创,其他软件尚未有先例,可供借鉴。不过最后这一个提示能够留下多少客户还有待统计。

事实上360浏览器除了其所关注的安全浏览外并没有太多的卖点。整个浏览器无论在浏览速度、网页兼容性、交互设计、特色功能方面都不是业内最好的,尤其是在Trident内核的浏览器(或者说是类IE浏览器)当中。360浏览器如果在产品的交互设计和用户体验上下功夫,做一做改进应该算是不错的产品。事实上除了Chrome、Safria这两款浏览器外笔者并没有发现在产品设计上有较大突破的。

而恐吓营销除了360这一案例外,在线下线上都有很多应用案例。比如说一些减肥产品、护肤产品、保健品等等,此类产品在推广中大多采取恐吓营销的方式。鲜明的厉害对比,切身相关的利害关系成为厂商的常用手法。互联网产品使用这一方式推广的目前主要集中在安全产品领域。恐吓营销运用的好可以一石激起千层浪,运用不好则会造成“众叛亲离”,使原有的用户失去对产品的信任,从而影响整个公司的发展。

对于企业如何使用恐吓营销这一“双刃剑”,以及企业在运用恐吓营销应该注意哪些问题,且待后文分解。


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