蓝派网(www.lan27.com)-精选网络资源,分享和交流! 文章首页站内搜索在线手册广告代码酷站欣赏万年历
您现在的位置: 蓝派网 >> 文章中心 >> 网络营销 >> 微博营销 >> 正文

微博客时代的网络营销

作者:佚名    文章来源:不详    更新时间:2012-4-2 11:06:00
        何为“微博客”?所谓“微博客(micro-bloging)”就是一种非正式的迷你型博客 ,它是最近新兴起的一个web2.0表现,是一种可以即时发布消息的类似博客的系统,它最大的特点就是集成化和开放化,你可以通过你的手机、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。
  微博客的另一个特点还在于这个“微”字,一般发布的消息只能是只言片语,像Twitter这样的微博客平台,每次只能发送140个字符。
  博客的概念已经流行了很久,但渐渐的大家也发现了很多不足。比如写大段的文章比较困难,小段的又缺少内涵,不容易与博客的主题契合,于是微博客(MicroBlog)开始流行,国内有饭否、Fexion网、叽歪、做啥、滔滔、嘀咕,国外有twitter和一批跟随者,最近又多了个Plurk,因为它创新的时间轴,得到用户的热捧。

         现在大家看到微型博客(Micro-blogging)却似乎有后来居上之势,越来越吸引人们的眼球,以Twitter为首的一批微博客服务正形成席卷全球之势,走向更为广泛的大众。

  那么中国的微博客服务前景如何呢?Twitter在中国扮演什么角色?中国本土的微博客服务商,例如饭否、叽歪的、做啥、滔滔、以及后起之秀嘀咕,谁能在这个市场上成为最后的胜利者呢?

  对于Twitter在中国的发展前景,我不看好,因为Twitter在中国并没有走向大众群体,并且在中国也没有什么影响力,因为没什么人在使用。

  在中国,使用Twitter的用户群都非常小众,数量很有限,基本上集中在互联网从业者这样一个很小的圈子内,大量的非专业用户极少使用Twitter,这导致Twitter并没有像国外那样在大众之中迅速普及,这方面的原因是很多的。Twitter进入中国带有很多天生的缺陷:无中文界面,速度慢,域名不好记,没有一个好的中文名字,不支持短消息更新(国际短信一元一条),不支持树状讨论界面,不支持照片上传和彩信等等。这其中,中文界面是最为关键的一个因素,因为很多中国人根本不懂英文,不习惯用英文,因此有一个中文界面对于网站在网民中的普及非常重要,这也决定了这个网站能否真正走向中国大众。

  从功能上讲,类似FriendFeed的聚合网站以及社交网站Facebook都逐步增强了类Twitter的功能,吸引着Twitter的用户转移阵地,而Twitter在这方面的动作却几乎没有,这也带给众多第三方网站很多机会。总之,国内的类Twitter微博客网站的机会很多,看怎么把握了,如果一个互联网企业能从产品创新过渡到需求创新,发现广大中国用户更多的潜在需求或可能需求,通过重新定位、重新细分开创全新市场,那么这个企业在中国微博客市场开拓自己的蓝海并非不可能的事情。

        微博客Twitter 营销新应用

  客户服务 
     当乔纳森在纽约国际机场等待登机时,通过Twitter写下了一些疑问,博客发出10秒后,他竟然收到了美国捷蓝航空公司(JetBlue)的邮件,为其问题作出响应。原来捷蓝使用扫描工具对Twitter用户进行实时跟踪,以发现解决用户的问题,如航班延迟或航班取消的信息。

  无论是购买机票、电脑或咨询主机托管问题,不需要打电话给该品牌在线的客服人员,直接上Twitter就能找到。同时,Twitter可以为企业提供用户追踪服务,缩短了企业对客户需求的响应时间。网络整合营销4I原则中提到的Interests利益原则强调,对目标用户群开展营销时,要时刻注意营销活动为客户提供了实在的利益,而这正显然是Twitter客户服务取得成功的潜规则。

  产品、品牌信息传播

  Twitter开发了“品牌频道”,企业可以在Twitter构建品牌页面,同时组建多种品牌小组,同一品牌的粉丝能够聚合在一起。而企业通过平台可以向用户发送各种新品、促销信息,Twitter的即时性和分享性让一个消息可以迅速遍布有相同兴趣爱好的group、team。甚至用户之间也发生互动,他们也可能把信息转发给其他好友。不少美国企业已经在采取这种方式。(案例来源《网络整合营销兵器谱》)据悉,戴尔从2007年3月开始使用Twitter企业平台,目前戴尔官方网站上已拥有65个Twitter群组。截止到现在,戴尔已经在Twitter内获得了约100万美元的销售收入。

  这种方式增加了公司品牌直接接触消费者的机会,有利于维护品牌认知和客户忠诚度。如果企业自身有博客、定期出版物或者新闻发布做基础,是非常有效的。但如果没有新鲜的信息内容源作支撑,就很难吸引followers。甚至乏味、不经常更新的Twitter帐号比没有更糟。NBC的一个官方Twitter叫TodayShow,但仅仅是公关人员发布的一些不超过140个字的新闻稿,内容极端乏味。对用户加入到这个社区参与对话毫无吸引力。

发表评论】【打印此文】【关闭窗口】【点击数:
★好玩的休闲小游戏★

本 栏 推 荐

本 栏 热 门

站 内 推 荐

图 文 推 荐